1. برای کارت گارانتی هیچ‌گونه المثنی‌ای صادر نخواهد شد؛ لذا در حفظ برگه گارانتی تا پایان مدت اعتبار کوشا باشید.

2. ارائه خدمات گارانتی شامل تعمیر و تعویض قطعات و اجرت تعمیر با نظر کارشناس فنی صورت می‌گیرد و به هیچ عنوان شامل تعویض دستگاه نمی‌گردد.
3. در طول مدت گارانتی، دستگاه فقط یک بار شامل خدمات گارانتی می‌گردد.
4. هزینه ارسال دستگاه تا مراکز ارائه‌دهنده خدمات بر عهده مشتری می‌باشد، مگر در موارد خاص با نظر کارشناس فنی.

موارد خارج از گارانتی:

1. خرابی ناشی از استفاده غیر اصولی، نوسانات برق و فشار بیش از حد توان دستگاه.
2. مخدوش یا غیرخوانا بودن شماره سریال درج شده روی دستگاه یا برگه گارانتی.
3. عدم ارائه کارت گارانتی در زمان مراجعه دستگاه به مراکز خدماتی.
4. عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه.
5. هرگونه خرابی بدنه دستگاه از جمله خراشیدگی، فرو رفتگی، شکستگی و کسری لوازم.
6. دستکاری و اقدام به تعمیر توسط تعمیرکاران غیر مجاز مجموعه سن‌واکـس.

موارد شامل گارانتی:

بالشتک، ارمیچر، کلید، دنده مقابل، موتور، سیستم ضربه زن